洲际特色礼宾：我是“金钥匙”职业体验日

人气：1968   发表时间：2018-09-19 08:20:00

洲际礼宾作为洲际品牌的特有文化和特色服务，遍布全球65个国家和地区，超过180家酒店及度假村，强大的人际网络，“协心”满足您的需要，“助力”您知行天下，尽享洲际人生。

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我是“金钥匙”职业体验日

无论是出差还是旅游度假，我们的洲际礼宾会秉承着“深入洞悉”的品牌理念，为您详细介绍宁波的历史文化和风景名胜，以我们为窗口，带您体验宁波这座城市的独特情怀。金钥匙的两把钥匙，一把打开通往城市的大门，另一把打开酒店综合服务的大门。

☆ 体验地点 -宁波洲际酒店·江南厅

☆ 受邀人物 - 宁波城市职业技术学院“金钥匙班”成员

PART 1/探寻·宁波之味

“美食娱乐，尽享纷呈”是洲际特色礼宾服务之一，当你前往一个陌生的城市时，最想探寻的一定是当地的特色美食。除了打开手机美团、大众、猫途鹰APP搜寻各位美食达人的推荐以外，最便捷的方式莫过于找到在住酒店的礼宾司，让他/她给你最靠谱的建议。因为你深知一个好的礼宾司给出的美食攻略不是从网络和美食APP中搜罗来的，而是用“舌尖”丈量出来的。

我是“金钥匙”体验日的第一个项目为宁波特色滋饭团学习和制作，我们特别邀请了洲际行家主厨卢海清厨师现场教学，四队学员分别制作完成后，由主厨和金钥匙团队评选出获胜队伍。

☆ KEY POINT - 洲际礼宾司可以为宾客推荐并预定本地最热门的娱乐项目、体育赛事和餐厅，网络全城美食、购物及游览信息，分享使用贴士，让宾客尽享美好时刻。

PART 2/深入洞悉·宁波元素

“精彩旅行，一手在握”是洲际特色礼宾服务之一，他们熟知本土文化，助力宾客知行天下。

我是“金钥匙”体验日的第二个项目为寻找隐藏在酒店内的宁波元素，我们提供了两个点位关键词：海上丝绸之路，越窑青瓷。根据关键词找出酒店内相应的宁波元素艺术品，结合自己对宁波的城市认知来为宾客介绍这件艺术品。

☆ KEY POINT - 洲际礼宾司可以分享全方位的旅行信息和原汁原味的旅行体验，能为宾客打造丰富多彩、与众不同的行程安排。

PART 3/一束玫瑰花の惊喜

“代订礼物，浪漫满心”是洲际特色礼宾服务之一，他们愿意为你创造一次又一次的“想不到的惊喜之旅”，愿意在你人生的重要时刻给予你帮助。

我是“金钥匙”体验日的第三个项目为代订玫瑰花，我们的首席洲际礼宾司为学员们设置了场景题：正在值班的你接到预抵客人王先生的电话，他告知今晚将入住贵酒店并希望在酒店内向其未婚妻求婚，委托你帮他购买一束手捧花，预算100元以内，请你前往最近的花店为王先生挑选手捧花，并分享你的创意理念。在这个环节我们还特别邀请到了花店老板娘作为评委，为每一个团队的插花作品进行指导和点评。

☆ KEY POINT - 洲际礼宾司可以根据宾客需求代订礼物，及时为心爱的人送上一份贴心惊喜。

PART 4/宁波版·一站到底

身为宁波“金钥匙”，对宁波本土文化的熟知是必不可少的，宁波版一站到底趣味问答题活动主要针对宁波城市信息分享。

我是“金钥匙”体验日的第四个项目为宁波城市信息趣味抢答，由宁波洲际酒店金钥匙团队准备宁波城市信息趣味问答题，“见习金钥匙”团队成员进行抢答，答多者胜。

☆ KEY POINT - 洲际礼宾司乐于与宾客分享不断积累的本土精粹和全球智慧，洞悉他们的一切所需，确保在每一次的服务中都能让宾客感到惊喜和尊崇。

宁波洲际酒店×洲际礼宾体验日

想要成为一名合格的金钥匙成员，除去课本上学到的理论知识和服务技能外，更多地是要在实践中去不断积累和提升。此次，宁波洲际酒店与宁波城市职业技术学院联合举办洲际特色礼宾日｜我是“金钥匙”职业体验日活动，不仅让“见习金钥匙”们切实感受“金钥匙”每日的工作，同时也能带领他们去探索洲际特色礼宾服务的真谛。